Política de envío
En Isabela Marbella, queremos ofrecerte la mejor calidad al precio más justo.
Nuestro compromiso es brindarte opciones de entrega rápidas y fiables, estés donde estés. Cada día procesamos y enviamos numerosos pedidos a todo el mundo, siempre con atención al detalle y responsabilidad.
Tiempo de tramitación
Una vez recibido el pedido, verificamos la calidad y preparamos el envío cuidadosamente. Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Los pedidos realizados entre semana suelen salir en 24 horas. Los que entren en viernes por la noche o fines de semana, pueden requerir un poco más de tiempo.
Plazo de entrega
El tiempo de entrega estándar es de 7 a 14 días hábiles.
En casos excepcionales, por ejemplo debido a retrasos del fabricante, de empresas de transporte o de controles aduaneros, el plazo de entrega puede extenderse entre 15 y 30 días laborables.
El cliente será informado de cualquier retraso mediante correo electrónico o a través de la cuenta de cliente, si es posible.
Cancelación de pedidos
Debido a nuestro proceso automatizado, no es posible cancelar pedidos una vez confirmados.
Sin embargo, si no estás satisfecho con tu compra, puedes acogerte a nuestra política de devoluciones sin complicaciones.
Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde su recepción para recibir un reembolso completo.
El derecho de desistimiento no se aplica si el cliente no acepta la mercancía y ésta fue posteriormente destruida, perdida o dañada irreparablemente.
¿Quieres que tu pedido se envíe con prioridad?
📩 Escríbenos a info@isabela-marbella.sk y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
